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保安服务许可证
食品经营许可证
简单（dān）介绍
ISO20000，即“信息技术服务管理（lǐ）体（tǐ）系标准”，是面向机构（gòu）的IT服务管理标准。ISO 20000是（shì）面向机构的IT服务管理标准，。
ISO20000标准着重于通（tōng）过“IT服务标（biāo）准化”来管理IT问（wèn）题，即将IT问题（tí）归类，识（shí）别问（wèn）题（tí）的内（nèi）在联系，然后依据服务水准（zhǔn）协（xié）议（yì）进行计划（huá）、推行（háng）和（hé）监控（kòng），并强调与（yǔ）客户（hù）的沟通。该标准同时关注体系的能（néng）力，体系变更时所要求（qiú）的管理水平、财务（wù）预算、软件控（kòng）制和分配。
意义作用
- 就服（fú）务质（zhì）量和服（fú）务承诺（nuò）与业务及供货商达（dá）成一致，建立和（hé）业务及供货商统一的沟通平台；达到相关（guān）利益方（fāng）均满意的（de）IT服务管理目（mù）标；
- 提高IT服务的可用性（xìng）、可靠性和安（ān）全性，为业（yè）务用户（hù）提供高质量的服（fú）务；
- 持续优化服务流（liú）程，提（tí）升服务水平，提高业务满意度；
- 提高项目的可提（tí）供性并确（què）保（bǎo）如期（qī）交付；
- 从总体上提高组（zǔ）织/企业IT投资的报酬率（lǜ），提升组织/企业的综合竞争力；
- 建立IT部门一整套行之有效的持续（xù）改善机制和内（nèi）控机（jī）制；
- 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目（mù）标的结合（hé）点，完善现（xiàn）有IT服务结（jié）构和资（zī）源配置，使各（gè）项IT资源的运用符合公司业务（wù）。
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